DELIVERY& RETURN

如何退換貨 

商品均享7天鑑賞期※

如欲退回SCENTAG官網選購的商品，自發貨之日起7天內可申請免費退貨。 商品應保留所有標籤且狀態完好，所附贈品與配件需一併隨包退回。台灣外島訂單退貨需自行寄回，無需負擔寄回運費。

 

 

退換貨規則

依照消費者保護法的規定，我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況！
若發現產品有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，或欲申請退換貨，請於收到商品次日起七個日曆天內，立即以電子郵件聯繫團隊辦理相關手續：

▹ 客服信箱：service@scentag.io

 

客服聯絡方式

專屬客服 @LINE : @scentagofficial
專屬客服 E-mail：service@scentag.io
服務時間：週一至週五 10:00 - 18:00（例假日除外）
・部分時段訊息較多，若未即時回應請見諒。

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無法退換貨情況

特請注意，下列情形恕無法接受發票更換或商品退換：

• 已逾到貨7天商品鑑賞期。

• 因個人因素所造成產品刮傷、損壞、掉漆、香味消逝…等無法退換。

• 未完整退回發票、購買憑證、所有產品、配件、內外包裝、及所有附隨文件及物品等。